FAQ

Général

• De quels documents officiels ai-je besoin pour visiter Montréal ?
• Ai-je besoin d’une assurance voyage ?
• Quelles langues parle-t-on à Montréal ?
• Quelle est la température à Montréal ?
• Quelle est l'unité monétaire officielle du Canada ?
• Quel type de courant électrique utilise-t-on ?
• Quand doit-on donner un pourboire ?

Banque, magasinage et taxes en vigueur

• Quelles sont les heures d'ouverture des banques ?
• Quelles sont les heures d'ouverture des commerces et des bars ?
• Quelles sont les taxes en vigueur au Québec ?

Conduire

• Quels documents exige-t-on pour conduire un véhicule au Québec ?
• Quel est le système de signalisation routière du Québec ?

Télécommunications

• Combien coûte un appel dans un téléphone public ?
• A-t-on accès à Internet sans fil sur l'île de Montréal ?

Divers

• Quel est le fuseau horaire?
• Où puis-je obtenir des renseignements touristiques ?

Général

De quels documents officiels ai-je besoin pour visiter Montréal ?

Vous devez posséder un passeport valide et, dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d’un visa. Pour obtenir toute l’information nécessaire, consultez le site web de Citoyenneté et Immigration Canada. Si vous êtes de citoyenneté américaine, sachez que de nouvelles exigences sont en vigueur pour tous les ressortissants américains qui retournent dans leur pays. Pour de plus amples renseignements, consultez le site web du Département d’État des États-Unis (en anglais seulement). Pour savoir ce qu’il est permis d’apporter dans vos bagages (cadeaux, marchandises, etc.), consultez le site web de l’Agence des services frontaliers du Canada.

Pour de l’information sur l’inscription et l’hébergement, cliquez ici.

Aie-je besoin d’une assurance voyage ?

Il est très important d’obtenir une assurance voyage en cas de maladie avant de partir, car il est possible que votre régime d’assurance maladie régulier ne vous protège pas à l’extérieur de votre pays de résidence. Les soins hospitaliers pour les non-résidents du Canada sont facturés à un tarif quotidien ou selon leurs troubles médicaux et la durée de leur séjour. La plupart des hôpitaux sont gérés par l’État et les frais sont différents selon la province et l’établissement hospitalier.

Quelles langues parle-t-on à Montréal ?

Le français est la langue officielle du Québec, mais beaucoup de Montréalais parlent l'anglais : plus de 80 ethnies sont représentées et plus de 20 % de la population est trilingue.

Pour de l’information sur la langue en usage au Congrès, cliquez ici.

Quelle est la température à Montréal ?

La température moyenne en octobre est de 9,2°C (48,6°F). Pour des renseignements sur la température à Montréal, consulter :

• Service météorologique du Canada
• MétéoMédia

Quelle est l'unité monétaire officielle du Canada ?

La devise légale est le dollar canadien, divisé en 100 cents. Les billets sont en dénomination de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars. Les pièces de monnaie ont une valeur de 1, 5, 10 et 25 cents ainsi que de 1 et 2 dollars.

Quel type de courant électrique utilise-t-on ?

La tension électrique est la même qu'aux États-Unis, à savoir 120 volts sur une fréquence de 60 hertz. Si vos appareils fonctionnent à une tension différente, il est conseillé d'apporter un adaptateur.

Quand doit-on donner un pourboire ?

Dans les restaurants, le service n'est jamais compris. En règle générale, on donne aux serveurs un pourboire correspondant à 15 % de l’addition avant taxes (un pourboire équivalant au même pourcentage est automatiquement ajouté à une addition de groupe). Pour les chauffeurs de taxi, les coiffeurs et d’autres services courants, le pourcentage est le même. La coutume veut que l'on donne 1 $ par valise ou par service rendu aux chasseurs, portiers, bagagistes, etc.

Vous trouverez d’autres renseignements utiles dans la FAQ générale à la rubrique « Planification : Préparer son arrivée ».

Banque, magasinage et taxes en vigueur

Quelles sont les heures d'ouverture des banques ?

Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et parfois le samedi. Il y a des guichets automatiques et des bureaux de change un peu partout. La plupart des hôtels, restaurants et commerces acceptent les principales cartes de crédit.

Quelles sont les heures d'ouverture des commerces et des bars ?

La majorité des commerces sont ouverts du lundi au mercredi, de 9 h à 18 h et le jeudi et le vendredi, de 9 h à 21 h (de 10 h à 17 h le samedi et le dimanche). En général, ils sont fermés les jours fériés –, mais certains points de vente (supermarchés, succursales de la SAQ, par exemple) sont parfois exceptionnellement ouverts certains jours fériés.

Quelles sont les taxes en vigueur au Québec ?

Produits et services
La taxe sur les produits et services (TPS) est de 5 % et s'applique à la plupart des biens et services au Canada. La taxe de vente du Québec (TVQ), de 9,5 %, s'ajoute à la taxe fédérale et s'applique également à la plupart des biens et services achetés au Québec.

Hébergement
Une taxe s'applique sur le prix de chaque unité d'hébergement louée dans un établissement de la région touristique de Montréal. Le montant de la taxe est de 3,5 % par nuitée si le visiteur règle lui-même sa note d’hôtel sur place, mais de 3,50 $ par nuitée dans le cas où une agence de voyages règle les frais.

Conduire

Quels documents exige-t-on pour conduire un véhicule au Québec ?

Les visiteurs étrangers peuvent conduire un véhicule jusqu’à concurrence de six mois consécutifs sans être titulaires d’un permis du Québec. Ils doivent toutefois détenir un permis de conduire en règle dont la classe correspond au véhicule. Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en français ou en anglais, il est fortement recommandé de vous procurer un permis international. Pour en obtenir un, vous devez en faire la demande et vous le faire délivrer dans le pays où vous avez obtenu votre permis de conduire, avant votre départ.

Quel est le système de signalisation routière du Québec ?

Le système métrique étant en vigueur au Canada, les limitations de vitesse sont indiquées en kilomètres-heure et l'essence est vendue au litre. Les panneaux de signalisation routière du Québec sont en français, mais la plupart d'entre eux affichent également des symboles internationaux courants.

• Virage à droite. Bien que le virage à droite au feu rouge soit autorisé sur l’ensemble du territoire québécois (à l’exception des intersections où l’on trouve un panneau d’interdiction), il est strictement interdit sur l’île de Montréal.
• Téléphones cellulaires. Depuis le 1er avril 2008, il est interdit de conduire avec un téléphone cellulaire en main, c'est-à-dire sans la fonction « mains libres ».

Pour plus de détails, visitez le site Web de la Société de l'assurance automobile du Québec.

Télécommunications

Combien coûte un appel dans un téléphone public ?

Sur l’île de Montréal, il en coûte seulement 0,50 $ pour toute la durée de l'appel. On peut acheter des cartes téléphoniques prépayées à différents tarifs dans certains commerces. Les appels aux numéros 1 800, 1 888, 1 877 et 1 866, ainsi qu’au service d'assistance annuaire (4-1-1) sont gratuits, mais seulement pour l’Amérique du Nord. Pour faire un appel, il faut composer le code régional suivi du numéro de téléphone (10 chiffres en tout). La plupart des téléphones cellulaires à trois bandes de fréquence (Tri-band) fonctionnent au Canada.

Téléphoniste : 0
Indicatifs régionaux : 514 ou 438 (île de Montréal) et 450 (région périphérique)

A-t-on accès à Internet sans fil sur l'île de Montréal ?

L'accès Internet sans fil est offert gratuitement dans de nombreux quartiers de la ville. Pour en savoir plus, consultez le site Web www.ilesansfil.org

Divers

Quel est le fuseau horaire ?

Montréal adopte l'heure avancée de l'Est (fuseaux horaires d'été) le deuxième dimanche du mois de mars et revient à l'heure normale de l'Est (fuseaux horaires d'hiver) le premier dimanche de novembre. Par rapport à l'heure de Greenwich, Montréal affiche un décalage horaire de moins de 4 heures en été et de moins de 5 heures en hiver.

Où puis-je obtenir des renseignements touristiques ?

http://www.tourisme-montreal.org/

Une autre FAQ traitant du congrès WCIT 2012 est disponible ici.

Remerciements pour le texte : Tourisme Montréal.